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管理信息系统简介

By-Umakant Mishra，班迦罗尔，印度

目录

1什么是MIS. 2

2.MIS数据的来源 2

3. 管理信息系统与“信息系统的管理”的区别 3

4. MIS与其他信息系统之间的相似性 4

5. MIS与其他信息系统的区别 5

6. MIS和事务处理系统 6

7. 管理信息系统和决策支持系统 7

8. 管理信息系统和执行支持系统 8

9. 管理信息系统和办公自动化系统 8

10. MIS的范围和特征 8

11. 管理水平与管理信息系统 9

12. MIS的好处 10

13. 摘要 11

参考： 12

什么是MIS

管理信息系统（MIS）是一种系统化的结构，通常是被企业的管理员要求用来为企业做出更好决策所需要的信息表示。MIS数据可以来自企业的各个单位或其他来源。然而，因为不同类型的企业结构和目标不同，很难说出MIS的确切结构。因此，MIS的数据和结构都取决于企业的类型，并且通常根据管理的特殊要求进行定制。

MIS的含义很好的体现在它所包含的三个方面。“管理”——信息系统是为了管理层而不是为业务人员而建立。“信息系统”——一种信息系统，负责收集、组织和管理所需数据，并以期望的格式呈现，这些格式可能会用于文档和目标。

MIS数据的来源

MIS数据通常根据企业的日常运营数据进行汇总。MIS数据库的大部分内容都是从企业的不同子系统中收集的。这些子系统可以是人力资源系统、生产管理系统、财务系统、销售管理系统、项目管理系统等。

图1

上图显示了关键的管理信息是如何从每个企业单元流向一个集中管理信息系统的。值得注意的是，从“信息管理单元”到“信息管理系统”也肯可能存在一些“管理信息”。

某些类型的MIS数据也会从企业外部的来源收集，例如竞争对手的数据，或从互联网上的不同网站获得。

管理信息系统与“信息系统的管理”的区别

“信息管理系统”与“信息系统的管理”是相同的。这里指一个管理信息的系统。虽然根据定义，一个信息系统没有必要采用计算机化的数据，但随着计算机行业的发展和计算机的普及，计算机化已经成为任何信息管理系统的一个组成部分。

“管理信息系统”与“信息管理系统”、“信息系统的管理”是不同的。虽然“信息管理”可以用于任何目的，但MIS仅适用于更高级别的管理者。因此，在某种意义上，MIS是组织信息系统的一部分或子集。

图2

企业的信息系统可能包含其他信息系统，如财务信息系统（如工资单等）、销售信息系统（如日常销售等）。在这些意义上，定期财务交易、销售交易等都不是MIS，它们属于“交易处理系统”的范畴。我们将在另一篇文章中讨论MIS与其他信息系统之间的区别。

MIS与其他信息系统之间的相似性

从技术方面来说，MIS只是另一种信息系统。它涉及与其他信息系统相同的计算机基础设施和技术。MIS的组件也与任何其他信息系统相同，例如输入、输出、数据、计算机等。

图3

建立MIS的过程涉及与任何其他信息系统一样的规划、分析、设计、开发、测试和实施等类似步骤。

MIS的技术涉及数据库、互联网、安全以及所有用于其他信息系统的此类事项。

事实上，MIS是整个组织信息系统的一部分或子集。

MIS与其他信息系统的区别

在之前的文章中，我们讨论了管理信息系统（MIS）与信息管理系统的不同之处。最主要的区别在于它们的使用目的。由于企业一般由各个部门组成，涉及各种类型的功能，单一类型的信息系统无法满足这些部门和职能的需求。因此，不同类型的信息系统被设计用于不同的目的。

举个例子，交易处理系统处理组织的日常活动 的自动化，例如销售和营销、制造和生产、财务和会计等。另一方面，MIS定期从企业的各个部门带来处理的数据。这一过程提高了管理层的响应能力，有助于管理层更好的规划、组织、领导和控制，从而提高生产力并为组织带来竞争优势。

图3 各种信息系统的域

上图显示了不同类型信息系统的域。虽然事务处理系统是高度结构化的，但MIS没有完全结构化。决策支持系统的范围从半结构化到非结构化领域。让我们看看MIS和其他一些类型的信息系统之间的差异。

MIS和事务处理系统

交易处理系统（TPS）处理任何类型交易的计算机化，例如金融交易（收据、支付等），销售交易（购买，销售等）。TPS的目的是：

1. 跟踪日常活动并且自动化组织特定活动的日常运营，如销售、生产、工资单等。
2. 计算日常交易，如销售等；打印销售凭证，准备日常报告、摘要报告等。该系统旨在通过使用计算机减少手动工作和加快操作。

在操作层面，任务和目标都是预定义的，并且流程是高度结构化的。如何计算工资单以及如何打印工资单都有着具体规则和具体格式。因此，在大多数情况下，交易处理系统都有着现成的软件包可用。

MIS和TPS之间的区别：

1. 交易处理系统适用于分钟到分钟的活动，而管理信息系统适用于中期规划和战略决策。
2. 如果交易处理系统停止一小时或一天，将会影响企业的活动，从而发生损失。但MIS数据的计算频率并不高。
3. 交易处理系统通常处理大量的数据，MIS通常处理的数据量要少得多。
4. 交易处理系统适用于参与特定操作的操作员和主管，MIS适用于中高级管理人员。
5. 通常将TPS用作MIS的输出，TPS的摘要定期转移到MIS。

管理信息系统和决策支持系统

决策支持系统旨在采取非标准和复杂的决策方面帮助决策者（人）。决策支持系统像人类一样使用智能来处理“如果发生这种情况hellip;”。决策支持系统是智能系统，类似于专家系统。

1. 决策支持系统使用来自TPS和MIS的数据。 他们还从其他来源获取信息输入，例如竞争对手的报告，来自网站的信息。
2. 决策支持系统使用各种科学方法和统计计算，以便在给定条件下做出更好的决策。
3. DSS不一定遵循传统规则。 例如，传统系统可以根据成本计算产品的价格，但它不能计算低于生产成本的产品的价格。 但有时侯，由于竞争对手的价格，可能会以低于制造成本的价格出售产品（从而导致损失）。
4. 决策支持系统基于高度非结构化的数据。 由于问题环境经常变化，因此没有现成的决策支持软件。 有各种用于高级统计计算和演示的软件工具。 决策者可以使用其中一些工具来微调他的决策。

管理信息系统和执行支持系统

执行支持系统旨在为管理人员和高级管理人员提供必要的信息，以便采取非常规和战略决策。ESS可以从企业的TPS和其他来源获得输入，并展现出特定的格式信息以便为高级管理层做出做出有效的决定。

因此，正如我们所看到的，高级管理层使用包括MIS，DSS，ESS等在内的所有这些系统来作出有效决策。 但就他们的应用领域而言，它们之间存在差异。

管理信息系统和办公自动化系统

办公自动化系统使用计算机化系统来自动化企业的任何工作流程。 例如，手动工资单系统可以被计算机化以自动计算工资和其他支付。标准确认可以通过电子邮件自动发送。 对查询的回复可以是标准化的并且在某种程度上是自动化的。

1. 有许多办公自动化系统，如MS Office Suite，Star Office（来自Sun Microsystems），IBM Lotus symphony，Open Office等。
2. 办公自动化系统与MIS无关。 但它们在各个层面都有着各种用途。 因此有时办公室自动化工具可用于编译和呈现MIS报告/演示文稿。

MIS的范围和特征

但是，MIS的范围或特征可能因组织而异。 一个小型企业不能像大型企业那样拥有相同程度的MIS。 但是，一个有十人的小型企业仍然需要一个由月度生产数据、购买和销售数据、收入和支出等组成的MIS，就如大型企业需要它一样。 然而管理MIS的机制可能因企业而异。 在一个十人企业中，经理自己可以在没有专门的MIS应用程序的情况下维护MIS。 在一百人企业中，可能有一个由IT部门维护的专用MIS应用程序。 相比之下，千人大型企业可能有一个与每个单位（或成本中心或利润中心或地区办事处）的运营数据相关联的MIS，以处理和传输摘要信息来自动构建MIS数据库。 MIS的特征如下。

1. MIS与企业相关联，旨在用于组织的顶层管理。 它不同处理企业日常活动的操作信息，也不同于供个人使用的个人信息。
2. MIS的结构取决于企业的结构和程序。 每个企业可能没有相同的销售、客户或项目概念。 MIS系统取决于企业或业务的性质。 由于不同企业的项目、活动和目标可能不同，因此MIS的结构和输出可能会有所不同。
3. 通常，与企业中其他的信息系统相比，MIS中的数据量较小。 MIS数据的输入是来自企业的不同子系统或部门。

管理水平与管理信息系统

较低级别的管理层控制着日常的业务活动。 他们遵循企业程序和指南来实现量化目标。 中层管理层从中期角度出发采取战术决策，例如，为期六个月至两年。 中层管理通常与企业的特定单位或特定项目相关联。部门负责人或项目经理等中层管理人应该为他们的部门或项目做出决策，而不是对整个企业而言。

图4

顶级管理层需要长期的战略决策，例如五年或更长时间。 由于管理水平及其目标和可交付成果不同，涉及不同管理水平的信息系统也是不同的。 虽然较低级别的管理人员根据交易处理系统的摘要报告做出决策，但中层管理人员要求MIS采取标准和非标准的决策。 越高级别管理要求MIS用于标准和非标准决策，并使用DSS等其他工具来做出更有效的战略决策。

MIS的好处

信息是决策的关键。 由于经理是管理企业或组织所必需的，因此管理者需要MIS。只有获得适当的信息，管理者才能做出正确的决定。 如果关键信息不可用或半危险或混淆格式提供，则经理可能无法在适当的时间做出适当的决策。 因此，组织良好的MIS具有以下好处。

1. 便于管理人员轻松访问关键/常用数据。由于所需信息组织良好且可供管理层快速使用，因此提高了决策层的决策潜力。
2. 快速获取最新信息有助于更好地规划、监控和沟通。 它不仅有助于快速做出短期决策（因为关键数据的快速可用性），而且有助于做出长期决策和战略规划。
3. 有助于实现标准化 —— 由于MIS是从企业的不同部门中提取的，因此可以在不同格式/程序中找到任何不兼容性。在MIS中汇总和标准化了较低级别操作数据的任何不兼容性。
4. 一个良好的MIS显著提高了管理效率、运营效率、员工生产力，项目绩效和客户/捐赠者的满意度。，更有效的管理会带来收更好的竞争优势。

摘要

管理信息系统（MIS）是一个系统组织和信息的表示，通常是企业管理层所需要的。 从某种意义上说，MIS是企业信息管理系统的一部分或子集。 存在不同类型的信息系统，如交易处理系统（TPS）、决策支持系统、执行支持系统（ESS）等，具有一些差异和一些重叠。

MIS与DSS不同，因为后者使用非结构化数据来做出非标准决策。 MIS与TPS不同，后者用于企业的日常交易。 因此，管理信息系统的目的是组织和提供这样的信息，以帮助中高层管理做出更好和更有效的决策，从而提高企业的生产力并获得竞争优势。

参考：

1. Umakant Mishra, 管理信息系统简介, TRIZsite期刊，2012年8月，可在http://ssrn.com/abstract=2307474 剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

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