供应链中的电子交易：整体实施框架外文翻译资料

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目 录

1. 通信技术概述1
2. 供应链2
3. 现今已实施案例2
4. 电子商务使用情况调查3

（一）调查问卷3

（二）实例探究4

（三）启示5

1. 电子商务的进步5
2. 基于互联网的交易示例6
3. 未来发展6
4. 对管理者的影响7
5. 实施框架8
6. 结论12

参考文献13

供应链中的电子交易：整体实施框架

Kulwant S. Pawar

Helen Driva

Lecturer in the Division of Manufacturing Engineering and Operations Management, University of Nottingham, Nottingham, UK.

(Lecturer in the Division of Manufacturing Engineering and Operations Management, University of Nottingham, Nottingham, UK.)

摘要：讨论了电子商务对供应链管理的影响，尤其是电子数据交换（EDI）。EDI过去一直局限于大公司。然而，随着越来越多的公司开始接受这些优势，它正成为所有企业的先决条件。使用调查和后续案例的结果突出表明了与电子商务相关的收益和成本。分析表明，主要好处是交易更快。此外，贸易伙伴之间更好的合作，降低了管理成本并提高了准确性。然后讨论互联网对电子商务的影响，包括可能的未来方向。本文最后提出了一个框架，以帮助公司将电子商务引入供应链。

关键词：供应链管理、电子数据交换、物流、通信技术

Electronic trading in the supply chain: a holistic implementation framework

Kulwant S. Pawar

Helen Driva

Lecturer in the Division of Manufacturing Engineering and Operations Management, University of Nottingham, Nottingham, UK.

(Lecturer in the Division of Manufacturing Engineering and Operations Management, University of Nottingham, Nottingham, UK.)

Abstract：Discusses the effect of electronic commerce on the management of the supply chain. Particular emphasis is placed on electronic data interchange (EDI). EDI has in the past been confined to larger companies. However, as more companies are becoming switched on to the benefits, so it is becoming a prerequisite for all businesses. The benefits and costs associated with electronic commerce are highlighted using results from a survey and follow‐up cases. Analysis showed that the main benefit is faster transactions. Additionally, better co‐operation between trading partners, reduced administration costs and improved accuracy resulted. The impact of the Internet on electronic commerce, including possible future directions, is then discussed. The paper closes by proposing a framework to assist companies with the change towards introducing electronic commerce into the supply chain.

Key words：Supply‐chain management, Electronic data interchange, Logistics, Communications technology

1. 通信技术概述

电信技术的发展历史悠久，始于1837年库克和惠斯通发明的电报。1875年由于两个独立的工作小组（贝尔和格雷和爱迪生）有了电话。自此两种类型的电信网络诞生了：模拟和数字。1928年对传输的书面记录和页面电传打印机的开发的需求导致了电报服务，电报被扩展到客户的场所。在20世纪50年代后期，电子计算机和晶体管得到了发展，到20世纪60年代早期，第一台调制解调器开始应用。第一个数据网络在20世纪70年代上线（用于电传服务和分组交换）。电子数据交换（EDI）于20世纪70年代初被引入卡车运输行业，并且已经扩展到几乎所有的工业和商业领域。到20世纪80年代，所有主要的网络运营商都用数字系统取代了现有的系统，这些系统引领了综合业务数字网（ISDN）。在整个20世纪80年代，增值网络（VAN）被创建和开发，传真迅速成为商业必需品。互联网最初是为军事和学术用途而开发的，在克林顿政府期间公开上市。它比其他形式的通信有很大的优势，因为没有人拥有它。主要的软件公司很快发现了它的潜力并开发了用户友好的前端，这为企业提供了发布自己文档的机会。它正迅速成为最重要的商业沟通工具之一。这种进展如图1所示。

图1 通信技术的发展

通信技术一直是公司供应链运营的核心。随着这项技术的不断发展，它正被用于支持供应链的重新设计，以满足电子时代的需求。

现在大多数企业和消费者已经在不同程度上接受电子商务或“通过电子媒介进行信息交换”，应用包括电子资金转账（EFT），电子邮件，互联网，文件传输协议，电子公告板，商品标签和交付条形码，交互式语音应答和EDI（在交易数据方面，如采购订单和发票）。

EDI可以简单地描述为“以标准格式进行商业文件的电子公司间转移”（Gattorna和Walters，1996）。随着它的发展，建立了标准，使以前不兼容的计算机系统能够交换商业信息。它通过专用网络以可靠和安全的方式促进交易数据的电子交换（Gilmour，1993）。在进行任何电子交易之前，必须解决三个主要组成部分：

1. 标准。这些定义了在电子消息中构造数据的技术，以使两端的计算机能够理解事务。最知名的标准包括Edifact和Tradacoms。
2. 翻译软件。旨在将传输之间的消息转换为内部或本地格式。
3. 通信基础设施。使贸易伙伴之间的信息流动。这可以通过使用磁带或磁盘或最常见的使用VAN（即第三方网络运营商）来实现。 VAN提供“存储和检索”服务，其中每个用户具有单独的邮箱以接收消息（通常基于批处理）。消息安全性很高，通常可以使用帮助台服务。这项服务的订阅量非常高，收费通常包括报名费，月费和每公斤收费字。

迄今为止，EDI在大公司（尤其是零售业）中最为普遍，以便与供应商交换订单和发票。但是，EDI的范围正在增加，并且很快成为核心业务流程。

1. 供应链

供应链采用综合的整体方法进行物流管理。它被定义为“一个以客户开始和结束的循环。通过循环流程所有材料和成品，所有信息和所有交易“（Gattorna和Walters，1996）。

在过去几年中，通过信息技术的进步实现了供应链概念。这使得电子通信变得更加容易（通过标准，语言和协议的协调）并且相应地更便宜。完全供应链整合的主要障碍是改变的惯性。企业公司，特别是传统商业领域的公司，不愿意将其物流活动转变为主要的电子形式，尽管有许多成功的记录。雀巢英国公司的Tom McGuffog表达了他对供应链管理的看法：“供应链管理不是供应链中的人们所做的，也不是公司的其他部门。这是所有管理层的一种新思维方式。成功的供应链管理是关于改变我们的文化，从内部到组织，在外部与贸易伙伴，在国内与我们的机构和国际上与供应链“（Williams，1996）。

1. 现今已实施案例

Creda Ltd是一家总部位于英国的中型公司，设计和制造各种家用电器，包括电炉和燃气灶，加热产品和滚筒干衣机。许多英国公司的典型特征是它使用电子媒体的组合来管理其供应链。主要概述如下：

• 传真是供应商满足日常需求的主要连接。MRP系统为每个供应商生成多个报告，从日常信息到转发供应要求;这些是手动发送，传真或计算机/传真给供应商，即它仍然以硬拷贝格式到达供应商：

1. 材料控制员直接与供应商打交道
2. 主要供应商有一份MRP打印输出计算机/传真给他们
3. 与供应商进行长期规划的指南以邮寄方式发送
4. 销售和营销为物料控制器提供预测信息，以使用MRP系统安排产品的构建。

• 在20世纪90年代早期，EDI被试用于MRP信息，但正如一位高级项目经理所回忆的那样，“它实际上需要的时间比直接电话传真要长。这是因为几个系统之间存在转移，而不是一个直接系统。我们发现传真更可靠，因为这些传输中的电子数据可能会损坏;这在我们的试验中确实经历过。由于VANS的订阅费，EDI也比电话的传真费用更贵。随着技术的进步，我们正在监控这种情况，并希望将来能够与我们的供应商一起使用EDI。
• 销售订单。目前，大多数订单行通过EDI（Tradanet）或Istel Viewshare（Viewdata）以电子方式接收。大约35％的发票以电子方式发放。这可能会在未来增加。
• 收到订单后，确认交货时间，将产品从库存中预订，并与零售商在其仓库预订。
• 目前没有计划允许通过互联网订购，因为Creda认为该系统目前都不够安全且所有贸易伙伴都无法使用。此外，公司不希望扰乱其主要客户（零售商），因此必须谨慎对待直接订购和供应，通过互联网直接销售并通过它们。

1. 电子商务使用情况调查

这项调查通过比较调查和后续案例研究，显示了供应链中电子商务的现行做法。 该研究是与各个行业组织的公司进行的，从零售到制造，再到食品和餐饮业。

（一）调查问卷

该调查分两个阶段进行，第一个调查问卷于1992年启动，第二个调查问卷于1996年启动。这使得英国工业界可以获得有关EDI的趋势图。这些公司的目标覆盖了大多数业务领域，包括金融，服务和制造业。获得了141个样本，回复率为28％（在两批问卷中）。调查问卷旨在包括免费回答和开放式问题，以及扩大选择性响应以首先覆盖组织（提供主要问题的背景和参考框架），其次，EDI的使用和感知。

超过10％的受访者来自汽车行业，14％来自零售业，15％来自食品和饮料行业。制药和出版部门的比例很低。这反映了当前EDI在工业中的使用情况。在进行两个阶段调查的时间（1992年和1996年），EDI用户数量从60％增加到83.7％。1992年至1995年期间，近68％的人采用了EDI。自第一次调查以来，EDI用户数量从60％增加到84％。超过40％的人已经使用EDI三到五年，那些已经升级其EDI计算机系统的人已经在过去的六个月到一年内完成了这项工作。

正如人们所预料的那样，EDI在更具经济可行性的大公司中更为普遍。1到10之间是通过EDI与公司相关的客户数量的模式组（52％的受访者）。这也是与供应商联系的模式组，但百分比要低得多（30％）。这表明EDI比销售，发票和收据更多地用于零件订购，材料调度和交付。

大多数受访者（63％）使用VAN传输EDI消息。这可能是由于VAN服务的安全性和降低的成本。VANS灵活的事实也是一个因素。最常见的VAN是GEIS/INS Tradanet（37％），其次是IBM InfoExchange（15.6％）。这些数字在整个研究中是一致的。超过75％的人对他们的VAN服务感到满意。

实施EDI的主要原因是“客户压力”（64％）。这与1992年的调查形成对比，其中“发票”和“采购订单”位居榜首。纸张处理成本 - EDI大肆吹嘘的优势 - 减少了，但只有1-10％（占受访者的41％）。安全性仍然是广泛使用的障碍，63％的受访者对其EDI传输的安全性和机密性表示担忧。关于采用

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