电脑对老年用户的影响外文翻译资料

电脑对老年用户的影响

Maria Karavidas *, Nicholas K. Lim, Steve L. Katsikas

Carlos Albizu University, Miami Campus, Miami, FL 33172, USA

摘要：本研究调查了电脑焦虑和电脑知识对退休老年电脑使用者的自我效能和生活满意度的影响。参与者是从佛罗里达州计算机俱乐部招募的老年人（53-88岁）。数据分析显示，使用电脑有助于提高自我效能感和降低电脑焦虑，从而提高老人们的整体生活满意度。此外，本研究还聚焦了计算机使用方面的性别差异。男性和女性使用电脑的比率大致相同，但女性相对会有更多的电脑焦虑，掌握的电脑知识相对较少。在使用互联网的人中，更多女性呈现出浏览与健康和爱好相关信息的倾向。本文探讨了这些发现的影响。

关键词：老年人； 电脑； 长辈；生活质量

一、作为电脑用户的老年人

电脑已经成为了信息的来源，为企业和个人使用提供了便利。现代技术带来了新的资源和新的发展机会。然而，许多人可能并不容易享受到这些好处，其中一个群体就是退休人口。Ogozalek预测，到2030年为止，21.1%的人口将由老年人组成。在这个新世纪中，75岁及以上的人是增长最快的年龄段之一。显然，这个年龄段很快将成为我们社会的一支重要力量。许多研究都探索了老年人的电脑使用情况，总的来说，个人年龄越大，他们拥有的计算机知识和兴趣会越少。此外，已有研究发现，计算机焦虑与年龄呈正相关。然而，一些研究人员认为这种关系仍然没有定论，可能没有表现出足够的信服力。

二、通过使用电脑以最大限度地减少社会和心理问题

电脑可以为老年人提供独特的社交和建立社交网络的机会，有助于缓解孤独和疏离感。这种疏远可能是由于失去亲人密友或身体健康状况下降而导致缺乏社会联系的结果。建立新的关系往往是老年人面临的挑战之一。计算机和互联网的使用可以成为其解决方案，因为它们可以提供一个中立的平台，老年人可以在那里继续参与他们感兴趣的话题，更重要的是，将自己置于具有相似兴趣的其他退休人员的社交网络中。Alpass和Neville研究了孤独、健康和抑郁之间的关系。研究表明，与抑郁症相关的首要因素是孤独。他们主要对老年男性进行调查，结果表明，社会孤立是影响抑郁症的主要因素。然而，互联网可以绕过一些限制老年人社交的身体限制，例如健康问题。互联网的使用与丰富个人的社交活动息息相关。

Lync和Iida的研究结果表明，患者从家庭成员那里获得的社会支持越多，他们的心理症状就越不严重。此外，他们从家庭成员那里感受到的社会支持越多，他们对自我效能感的感知就越好。对于行动不便或与家庭成员相隔很远的老年人来说，带有电子邮件、实时通讯以及网络摄像头等工具的互联网可以为他们提供所需的虚拟社交支持。

在White等人的一项研究中，他们研究了互联网使用对退休社区的影响，23名受试者参与了这项研究。15名受试者在互联网上进行了信息交流，而其他8名参与者则被设置为对照组。研究人员对电脑产生的心理社会效应很在意。结果表明，参加信息交流会话的小组成员表现出的孤独感有所降低。在研究结束4个月后，研究人员进行随访电话采访，得知实验组的10名参与者仍在继续定期使用电脑。其中7名参与者表示，他们每周使用电脑的时间至少为3小时。在参与者中，电子邮件主要用于与家人和朋友交流。他们认为尽管自己有身体和社会限制，但仍有能力重新与社会联系，孤独感也就随之降低了。

如果老年人接受适当的培训，尝试使用电脑并将其应用于生活，那么他们也可以受益于电脑使用，简化日常任务。例如，网上银行和在线购物软件的运用可以减少出远门的需要。DeOllos和Morris指出，老年人也可以从越来越多的健康网站中受益，这些易于获取的健康信息可以成为促进和寻求预防性健康措施的途径。对于寻求健康相关信息的老年人来说，互联网也已成为赋权的来源。他们能够找到有关新药、新疗法的信息，并探索新的选择。当老年人觉得自己消息灵通时，自身对于健康问题的焦虑也会减轻。Cohen探索了与医生的电子邮件咨询取代面对面谈话的可能性。这些选择可能会降低老年人的医疗成本。此外，Alpass和Neville认为疾病本身与抑郁症无关；相反地，与抑郁症相关的是自我报告的健康状况。那些自我报告健康状况较差的人常有更高的抑郁率。获取特定个人健康问题的相关信息可能是影响自我报告健康状况的一个重要因素，而互联网可以为老年人提供易于访问和查询的健康信息来源。

然而，尽管有一些明显的好处，老年人仍然低估了他们的实际电脑知识。Marquie、Jourdan-Boddaert和Huet的一项研究比较了49名年轻参与者和42名年长参与者，发现了老年人在自己的电脑知识方面比年轻人更缺乏自信。对自己的相关能力缺乏信心可能是老年人掌握电脑技术的主要障碍。Temple和Gavillet进行了一项研究，旨在找到计算机焦虑与计算机知识之间的相互作用。选取相对较小的老年人样本（28名女性，15名男性），该研究表明，经过短暂的培训期后，老年人的计算机焦虑水平没有降低，计算机素养（包括计算机知识）却提升了。此外，结果表明，在培训前拥有更多计算机经验的人在课程后往往能掌握更多的知识。焦虑也影响了培训的整体效果，在培训课程开始时不那么焦虑的参与者在文字处理任务上的表现比焦虑程度更高的参与者明显会更好。

1999 年，Ellis和Allaire进行了一项研究，以评估年龄、教育、计算机知识和计算机焦虑等因素。他们共发放问卷1599份，收回了330份，样本完全由老年人组成。结果表明，年龄、计算机知识和计算机兴趣之间存在负相关，个人年龄越大，他们可能拥有的计算机知识和兴趣就越少。计算机焦虑则与年龄呈正相关，个人年龄越大，他们就越有可能表现出计算机焦虑。同时，个人的受教育程度越高，他们的计算机知识和对计算机的兴趣就越多，且他们的计算机焦虑水平也普遍低于受教育程度较低的老人们。Brosnan进行了一项实验，该实验由 50 名参与电脑搜索任务的参与者组成。该研究的目的是根据他们用于搜索的程序类型来预测个人的自我效能感。研究结果表明，计算机焦虑会影响正确回答的数量，而自我效能感会影响使用何种程序完成任务。此外，Billipp发现使用电脑可以增强自尊心、减少抑郁情绪。

White等人进行了一项为期5个月的随机对照试验，评估为老年人实现互联网接入的社会心理影响。来自住宅区和护理机构的100名参与者被随机分配到互联网培训的实验组或等候名单对照组。在试验结束时，60%的实验组老年人继续每周使用互联网。总的来说，与对照组相比，实验组对象的孤独感和抑郁感有减少的趋势，但变化无统计学意义。在实验组的持续上网用户(n = 29)中，他们不太会感到孤独或沮丧，对电脑的态度也比那些仅仅被教导如何使用互联网的人更积极。

在老年人中同样存在性别差距。例如，Irizarry和Downing发现，尽管两性都对计算机表现出兴趣，但男性参与者更可能主动使用电脑设备。根据Busch的说法，性别确实会影响对某些任务的自我效能感的认知。总的来说，复杂的任务似乎会比简单的任务产生更大的性别差异。Dyck和Smither所做的研究表明，对待计算机的态度是存在性别差异的。一般来说，女性对电脑的态度不太积极。计算机兴趣、计算机焦虑和计算机信心量表的结果表明，女性的积极态度不如男性。Beckers和Schmidt认为，有效的培训计划应该着眼于提高自我效能感和计算机素养，从而减少计算机焦虑。能够利用这些信息并进行调整的培训方法应该有助于希望掌握计算机技能的老年人的学习过程。

三、运用电脑提高生活质量

Groves和Slack研究了电脑对疗养院人们的影响。他们制定了一个计算机培训计划，其中包含15周的教学，有20位居民参与了该计划，效果则基于前后的评估过程。培训结束后，疗养院的居民表现出更高的独立性。此外，这种对独立性认识的提升包括参与更多的社交活动和表现出更积极的态度，并且对自己的能力更有信心，这最终会带来更高的生活满意度。电脑在老年人的生活中增加了一个“功能维度”，这可能有助于形成更好的自我概念。

显然，计算机可以为退休的老年人提供很多服务。老年人可以接受培训，以便有效地使用电脑。对于研究人员来说，了解自我效能感和计算机焦虑等概念及其在帮助老年人提高生活质量方面的作用是至关重要的。使用电脑可以缓解退休老年人的心理困扰。本研究的目的是进一步评估电脑对退休人群的影响，这是一个最近才获得发展势头的领域。

四、一般假设

本研究假设使用电脑的老年人应该直接和间接地受益于更高的生活满意度。通过更多地使用电脑，从而获得更多的电脑知识，老年人的焦虑感会减少，自我效能感和生活满意度会更高。总体而言，我们希望在计算机焦虑、计算机知识和互联网使用模式等因素上观察到性别差异。

五、方法

（一）参与者

参与者包括居住在南佛罗里达州私人住宅中的退休老年电脑用户，其中大部分人属于各种电脑俱乐部。在发出的500份调查中，有222份得到了回复。样本包括86名女性和131名男性参与者。参与者的年龄从53岁到88岁不等，平均年龄为72岁（SD＝6.81）。

（二）过程

在获得知情者同意后，参与者填写了一份大约需要40分钟才能完成的问卷。问卷是在参与者每月举行的俱乐部会议时向他们发放的。在每个电脑俱乐部中，大约有150名成员。在举行的每次会议中，大约有75名成员参加会议，会鼓励这些会员多拿一份问卷，让朋友或家人完成。

（三）举措

1.生活满意度评估

参与者完成了生活满意度量表，这是生活满意度的一般衡量标准，包括五个指标。参与者被要求根据以下的七分制对每个问题进行评分：（1）非常不同意，（2）不同意，（3）略微不同意，（4）既不同意也不反对，（5）略微同意，（6）同意，(7) 非常同意。

重测信度约为 0.87。他们发现生活满意度量表与主观幸福感的其他衡量标准之间存在显着相关性，例如自尊r＝0.54、社交能力r＝0.20、神经质r＝-0.48和情绪r＝-0.25。生活满意度量表中所有五个项目的项目-总相关显示了可接受的内部一致性水平：0.81、0.63、0.61、0.75 和0.66。

2.自我效能评估

参与者填写了一般自我效能感量表，用来衡量他们对自我效能感的信念。该量表在之前的研究中已经显示出了高度的内部一致性。例如，该研究获得了介于0.75 和0.90之间的内部一致性水平。该量表已被翻译成多种语言，例如：英语、德语、西班牙语、法语、希伯来语、匈牙利语、土耳其语、捷克语和斯洛伐克语。

Schwarzer等人研究了跨语言量表的心理测量特性。来自柏林、哥斯达黎加和香港的样本被用来评估量表运用于德语、西班牙语和中文时的可靠性。系数alpha;的项目-总相关性与先前的发现一致。在德国样本中，系数alpha;为0.84。哥斯达黎加人口的alpha;为0.81，中国人口的alpha;为0.91。

3.电脑知识及电脑焦虑评估

参与者还完成了电脑问卷。电脑问卷的分量表涉及：（1）软件知识，（2）硬件知识，（3）一般电脑知识，（4）互联网知识，（5）电脑焦虑。先前的可靠性分析估计系数alpha;的范围是从 0.86 到 0.93之间。电脑问卷也被用于调查居住在南佛罗里达州一个退休社区的 88 名老年人，可靠性系数alpha;的范围估计介于 0.78 至 0.95 之间。

六、结果

（一）测量的可靠性估计

本研究中使用的电脑问卷的测量内容包括电脑焦虑、通用电脑知识、软件知识、硬件知识和互联网知识。估计的可靠性alpha;系数分别为 0.92、0.89、0.94、0.95、0.88。生活满意度量表的估计系数为 0.91，一般自我效能量表的估计系数为 0.90。

（二）测量之间的相关性

对于所有受试者来说，电脑焦虑、自我效能感和电脑知识之间都存在联系（见表1）。电脑知识分量表如预期相关。例如，电脑焦虑与其他电脑分量表呈负相关。在内容方面，电脑知识子量表（互联网、软件和硬件知识）是不同的因素。然而，由于电脑分量表的高相关性，为后续因果模型的测试创建了电脑知识的综合分数。所有电脑知识分量表都与自我效能感适度相关。生活满意度量表与电脑焦虑和通用电脑知识分量表有一定的相关性。

（三）电脑知识和生活满意度之间的联系

对于年长的成年计算机用户来说，拥有电脑知识可以使他们通过诸如电子邮件、实时消息或在线聊天之类的方式来维系社交网络。此外，拥有电脑知识还可以让老年人有更多的独立性，并随时了解他们的健康问题，这些是影响生活满意度的一些传统因素。以下分析旨在作为初步模型和指南，解释电脑如何影响生活满意度。未来的研究应该确定导致或提高生活满意度的具体因素。

使用LISREL 8估计的电脑知识、电脑焦虑、自我效能和生活满意度之间的假设因果关系。表2中显示的拟合优度统计数据包括 v2拟合优度统计量、比较拟合指数、调整后的拟合优度和均方根残差。一般而言，CFI和AGFI的拟合指数应大于0.90，RMR应小于0.05，以表明模型拟合良好。有关拟合优度统计的进一步讨论，请参阅Byrne或Bollen测试的三个竞

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