工作与家庭角色冲突的来源外文翻译资料

工作与家庭角色冲突的来源

原文作者 Jeffrey H. Greenhaus and Nicholas J. Beutell

摘要：对关于工作与家庭角色之间冲突的文献回顾表明，工作与家庭之间的冲突存在于以下情况：(a)专注于一个角色的要求使其难以满足另一个角色的要求；(b)参与一个角色的压力使其难以满足另一个角色的要求；(c)一个角色所需的特定行为使其难以满足另一个角色的要求。一个工作-家庭冲突模型和一系列研究命题被提出。

关键词：工作； 家庭； 角色冲突； 来源

员工的工作生活与他们的非工作追求之间的关系最近受到了审查（Kanter，1977；Voydanoff，1980）。工作-非工作的交界面中的一个要素是一个人在工作角色和其他生活角色之间可能经历的冲突。Kahn、Wolfe、Quinn、Snoek和Rosenthal（1964）认为，这种角色间冲突是在其国家样本中近三分之一的男性所承受的压力的重要来源。然而，他们的开创性研究大多集中在工作角色内的冲突上，后来的著作（Katzamp;Kahn，1978）依旧很少关注角色间冲突的动态。

最近的文献综述从许多不同的角度审查了工作和非工作角色（Burkeamp;Bradshaw，1981；Kabanoff，1980；Kanter，1977；Near，Rice，amp;Hunt，1980；Staines，1980；Voydanoff，1980）。然而，这些综述都没有对工作与非工作角色之间冲突的实证研究做出系统的评价。与Kanter（1977）的观察结果相一致，本文提到双收入家庭数量的增加（Gordonamp;Kammeyer，1980；Johnson，1980)，对员工工作生活质量的高度关注（Walton，1973），成功意义的可能变化（Tarnowieski，1973），关于自我实现的不断变化的期望（Yankelovich，1981），这些都表明需要回顾和整合这个稳步增长的文献体系。

一、综述的边界和组织

本文探讨了工作角色与家庭角色之间冲突的来源。因此，综述中省略了不直接涉及工作角色的角色间冲突。（这一规则的一个例外是将在概念上类似于工作和家庭角色的非家庭角色和家庭角色之间的冲突包括在内，这在Hall的1972年关于已婚妇女的研究中得到了确认。）此外，工作角色与“休闲”角色之间的冲突被排除在综述范围之外。尽管有几项研究探讨了工作与休闲（Stainesamp;OConnor，1980）或工作与“自我”（Holahanamp;Gilbert，1979a，1979b）之间的冲突的可能性，但大多数文献都探讨了工作与家庭责任之间的冲突。

该综述一般仅限于直接评估工作家庭冲突并提供经验数据的研究。非实证研究和衡量相关现象（如婚姻满意度、社会疏离）的研究偶尔会被纳入，以突出与更直接相关的工作-家庭冲突研究的一致性。

综述涉及工作-家庭冲突的来源或前因。虽然工作-家庭冲突对应对策略(Gilbertamp;Holahan，1982；Hall，1972)和心理健康(Pieck，Staines，amp;Lang，1980)的影响无疑是重要的，但对这些文献的广泛处理超出了本文的范围。

这里对工作和家庭领域冲突来源的关注并不意味着工作和家庭不能相互支持。然而，这些领域之间的干扰机会需要被更彻底地研究和理解。此外，尽管工作和家庭活动在某些情况下变得模糊不清，但工作和家庭角色仍然存在不同的规范和要求，这些规范和要求可能是彼此不兼容的。因此，本综述保持了工作和家庭的分析性分离。

二、工作-家庭冲突的含义

（一）角色冲突

Kahn等人将角色冲突定义为“同时发生两组（或多组)压力，使得遵守一组压力将使遵守另一组压力变得更加困难”(1964，p.19）。他们确定了工作角色中的不同类型的冲突：内部发送者、中间者和个人角色冲突。在每种形式的冲突中，一组角色压力在某种意义上与另一组压力不相容。

（二）相互作用冲突

角色冲突是角色冲突的一种形式，在这种冲突中，角色扮演不同角色会产生一系列对立的压力。

在这种角色间冲突的情况下，一个与组织成员资格有关的角色压力与来自其他群体成员资格的压力相冲突。工作中的角色发送者要求加班或带回家工作，这可能与妻子在晚上考虑家庭事务的压力相冲突。冲突发生在焦点人物作为工作者的角色和他作为丈夫和父亲的角色之间(Kahn等人，1964，p.20)。

Kahn等人（1964）在这篇文章中描述了角色间冲突的一个具体例子。在更一般的意义上，当一个角色产生的压力与另一个角色产生的压力不相容时，角色间冲突就会发生。再次注意，当由于参与另一个角色而使参与一个角色更加困难时，角色压力不相容就存在了。

（三）工作-家庭冲突

基于Kahn等人的工作（1964），工作-家庭冲突的定义如下：来自工作与家庭领域的角色压力在某些方面互不相容的一种角色间冲突。也就是说，由于参与家庭（工作)角色，参与工作(家庭）角色变得更加困难。文献研究表明，工作-家庭冲突有三种主要形式：(A)基于时间的冲突；(B)基于压力的冲突；(C)基于行为的冲突。

图1展示了工作-家庭冲突来源的模型。该模型提出，影响一个人在角色中的时间参与、压力或行为的任何角色特征都可能在该角色和另一个角色之间产生冲突。该模型还提出，当工作和家庭角色对人的自我概念具有显著或核心作用时，以及当对不遵守角色要求的行为有强烈的负面制裁时，角色压力（以及由此产生的工作-家庭冲突）就会加剧。

三、工作-家庭冲突研究的整合

（一）基于时间的冲突

多个角色可能会争夺一个人的时间。花费在一个角色内的活动上的时间一般不能被用于另一个角色内的活动。基于时间的冲突与Pleck等人确定的过度工作时间和时间表冲突维度（1980）以及Kahn等人确定的角色过载（1964）是一致的。基于时间的冲突可以有两种形式：（1)与一个角色的成员身份相关的时间压力可能使其无法满足另一个角色所产生的期望；(2）即使一个人试图满足另一个角色的要求，压力也可能导致对一个角色的全神贯注(Bartolomeamp;Evans，1979)。

与工作有关的冲突来源。工作-家庭冲突与每周工作时数(Burke等人，1980b；Keithamp;Schafer，1980；Pieck等人，1980)以及每周工作/通勤时数(Bohenamp;Viveros-Long，1981)呈正相关。工作-家庭冲突还与加班的数量和频率以及轮班工作的存在和不规律有关(Pieck等人，1980)。

除了每周工作的小时数之外，工作时间表的僵化也会产生工作-家庭冲突(Pieck等人，1980)。事实上，Herman和Gyllstrom（1977）曾使用工作时间表控制来解释为什么大学专业工作人员比教职员工经历更严重的工作-家庭紧张。教职员工的工作时间比工作人员多，但可能他们对时间表的控制力更强。

然而，不能假设弹性的工作时间将不可避免地减少所有员工的工作-家庭冲突。Bohen和Viveros-Long（1981）在对一个政府机构的弹性工作制进行深入调查时得出结论，他们所研究的机构中“适度”的时间表的弹性可能不足以减少那些负有主要育儿责任的人（如职业母亲）的冲突。因此，允许的弹性程度和员工的需要可能共同影响工作-家庭冲突的普遍程度。

一些研究揭示了员工的A型行为与工作-家庭冲突之间的积极关系(Burke等人，1979、1980a；Werbel，1978)。这些关系可能反映了极端A型员工工作时间最长、旅行最广泛的倾向(Howard，Cunningham，amp;Rechniitzer，1977)。因此，员工的个人取向可能会因其对工作角色的时间承诺的影响而影响工作-家庭冲突。

与家庭有关的冲突来源。如图1所示，要求一个人花大量时间从事家庭活动的家庭角色特征会产生工作-家庭冲突。与此相一致的是，Herman和Gyllstrom（1977）发现已婚者比未婚者经历更多的工作-家庭冲突。同样的，人们预期父母可能会比非父母经历更多的工作-家庭冲突。尽管人们对这一期望褒贬不一(Holahanamp;Gilbert，1979a；Pieck等人，1980)，但承担抚养子女的主要责任可能是工作-家庭冲突的重要原因(Bohenamp;Viveros-Long，1981)。

一些研究发现，年幼儿童的父母（他们可能对父母的时间特别苛刻）比年长儿童的父母经历更多的冲突(Beutellamp;Greenhaus，1980；Greenhausamp;Kopelman，1981；Pieck等人，1980)。可能比小家庭更需要时间的大家庭也与高水平的工作-家庭冲突有关(Cart wright，1978；Keithamp;Schafer，1980)。

此外，Beutell和Greenhaus（1982）报告指出，大家庭产生的冲突主要发生在丈夫高度参与自己职业生涯的女性身上。一个事业心很强的男人很少花时间在他的家庭上，从而增加了一个大家庭对他妻子本已繁重的时间要求，这是有道理的。根据这一概念，Keith和Schafer（1980）报告指出，女性的工作-家庭冲突程度与她丈夫每周工作的小时数直接相关。

影响女性的家庭角色压力也可能与她们在家庭以外工作的小时数有关。例如，Hall和Gordon（1973）发现，与全职工作的女性相比，从事兼职工作的已婚女性更有可能经历与家庭有关的冲突。Hall和Gordon观察到，从事兼职工作的女性可能分布得很分散，而且会经历超负荷的角色；她们不仅在外面工作，而且还可能是全职家庭主妇。兼职工作（至少对女性而言）不一定能减轻家庭时间需求，甚至可能增加个人面临的各种压力。

女性的工作模式对丈夫冲突的影响不那么明确。丈夫的工作-家庭冲突水平似乎不受妻子是否在家庭外就业的影响(Greenhausamp;Kopelman，1981；Locksley，1980；Pieck等人，1980)。然而，发现管理/职业女性的丈夫比非管理/非专业女性的丈夫经历更激烈的工作-家庭冲突(Greenhausamp;Kopelman，1981)。担任管理或专业职务的女性有可能工作时间过长，从而对丈夫产生巨大压力，使其更多地参与家庭活动，而这反过来又可能与丈夫的工作职责相冲突。

总结。实证研究的结果与基于时间的冲突的概念基本一致。工作时间表、工作方向、婚姻、子女和配偶的就业模式都可能产生压力，要求他们广泛参与工作或家庭角色的。当这些时间压力与其他角色领域的需求不相容时，就会发生冲突。

（二）基于压力的冲突

第二种形式的工作-家庭冲突涉及角色产生的压力。有相当多的证据表明，工作压力源会产生紧张、焦虑、疲劳、抑郁、冷漠和易怒等紧张症状(Brief，Schuler，amp;VanSell，1981；Ivancevichamp;Matteson，1980)。当一个角色的压力影响到一个人在另一个角色中的表现时，与Pieck等人确定的疲劳/易怒维度一致（1980）的基于压力的冲突就存在了。这些角色是不相容的，因为一个人所造成的压力使得很难满足另一个人的要求。因此，图1所示的模型提出，任何产生应变的工作或家庭角色特征都会导致工作-家庭冲突。

与工作有关的冲突来源。工作角色中的模糊性和/或冲突被发现与工作-家庭冲突正相关(Jonesamp;Butler，1980；Kopelman等人，1983)。(例外情况参见Burke等人，1980b。)此外，低水平的领导支持和互动促进似乎会产生工作-家庭冲突(Jonesamp;Butler，1980)。

Pieck等人（1980）报告说，生理和心理工作需求与几种类型的工作-家庭冲突呈正相关。此外，Burke等人(1980b)发现，以下工作压力源与工作-家庭冲突有关：工作环境变化率；参与跨越边界的活动；沟通中的压力；以及工作中所需的精神集中。

此外，Jones和Butler（1980）发现工作-家庭冲突与任务挑战、多样性和重要性呈负相关，与任务自主性呈正相关。然而，Burke等人(1980b)发现几个工作范围变量与冲突之间没有关系。 其他发现消极的工作范围-冲突关系的研究将进一步支持基于压力的冲突，因为一些从事非挑战性的、常规的、不重要的任务的员工会经历高水平的压力(Brief等人，1981)，进而反过来又可能产生工作-家庭冲突。Jones和Butler所报告的自主权与冲突之间的积极关系更难解释，特别是因为他们研究中的自主权与工作和组织的满意度等积极结果有关。虽然过高水平的自主权可能会造成质量上的负担过重和压力（因此也是冲突），但确定自主权和自由裁量权对压力和冲突的影响还有待进一步研究。

值得注意的是，Bartolome和Evans（1980）的观察结果也与基于压力的冲突的概念相一致。关于从工作到非工作的“负面情绪溢出”，Bartolome和Evans认为工作中的某些压力事件（特别是应对新工作、工作人员的健康状况差以及由于未实现的期望而感到失望）会产生疲劳、紧张、担心或挫折，从而使人们难以追求令

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

Sources of Conflict Between Work
and Family Roles

JEFFREY H. GREENHAUS

Drexel University

NICHOLAS J. BEUTELL

Seton Hall University

An examination of the literature on conflict between work and family roles suggests that work-family conflict exists when: (a) time devoted to the requirements of one role makes it difficult to fulfill requirements of another; (b) strain from participation in one role makes it difficult to fulfill requirements of another; and (c) specific behaviors required by one role make it difficult to fulfill the requirements of another. A model of work-family conflict is proposed, and a series of research propositions is presented.

The relationship between employees work lives and their nonwork pursuits has undergone recent scrutiny (Kanter, 1977; Voydanoff, 1980). One element of the work-nonwork interface is the conflict a person may experience between the work role and other life roles. Kahn, Wolfe, Quinn, Snoek, and Rosenthal (1964) identified such interrole conflict as a significant source of strain for nearly one third of the men in their national sample. Yet the bulk of their pioneering research focused on conflict within the work role, and later writings (Katz amp; Kahn, 1978) continued to devote little attention to the dynamics underlying interrole conflict.

Recent literature reviews have examined work and nonwork roles from a number of different perspectives (Burke amp; Bradshaw, 1981; Kabanoff, 1980; Kanter, 1977; Near, Rice, amp; Hunt, 1980; Staines, 1980; Voydanoff, 1980). However, none of these reviews has systematically evaluated the empirical research on conflict between work and nonwork roles. Consistent with Kanters (1977) observations, it is proposed here that rising numbers of two-income households (Gordon amp; Kammeyer, 1980; Johnson, 1980), a heightened concern for employeesrsquo; quality of work life (Walton, 1973), possible changes in the meaning of success (Tarnowieski, 1973), and changing expectations regarding self-fulfillment (Yankelovich, 1981) suggest the need to review and integrate this steadily growing body of literature.

Boundaries and Organization of the Review

The present paper examines sources of conflict between the work role and the family role. Therefore, interrole conflict that does not directly involve the work role is omitted from the review. (The one exception to this rule is the inclusion of conflict between nonhome and home roles—conceptually similar to work and family roles——that was identified in Halls, 1972, research on married women.) In addition, conflict between the work role and the leisure role is excluded from the review. Although several studies have addressed the possibility of conflict between work and leisure (Staines amp; OConnor, 1980) or between work and “self” (Holahan amp; Gilbert, 1979a, 1979b), the majority of the literature has examined interference between work and family responsibilities.

The review is generally limited to studies in which work-family conflict is directly assessed and empirical data are presented. Nonempirical research and studies that measure related phenomena (e.g., marital satisfaction, social alienation) are occasionally included to highlight convergences with the more directly relevant research on work-family conflict.

The review is concerned with sources or antecedents of work-family conflict. Although the impact of work-family conflict on coping strategies (Gilbert amp; Holahan, 1982; Hall, 1972) and psychological well-being (Pieck, Staines, amp; Lang, 1980) is unquestionably important, an extensive treatment of this literature is beyond the scope of this paper.

The focus here on sources of conflict between work and family domains does not imply that work and family cannot be mutually supportive. Nevertheless, the opportunities for interference between these domains need to be examined and understood more thoroughly. Moreover, despite the blurring of work and family activities in some situations, work and family roles still have distinct norms and requirements that may be incompatible with one another. Thus, the analytical separation of work and family is maintained in this review.

The Meaning of Work-Family Conflict

Role Conflict

Kahn et al. have defined role conflict as the simultaneous occurrence of two (or more) sets of pressures such that compliance with one would make more difficult compliance with the other” (1964, p. 19). They identified different types of conflict within the work role: intrasender; intersender; and person-role conflict. In each form of conflict, one set of role pressures is in some sense incompatible with the other set of pressures.

Interrole Conflict

Interrole conflict is a form of role conflict in which the sets of opposing pressures arise from participation in different roles.

In such cases of interrole conflict, the role pressures associated with membership in one organization are in conflict with pressures stemming from membership in other groups. Demands from role senders on the job for overtime or take-home work may conflict with pressures from ones wife to give attention to family affairs during evening hours. The conflict arises between the role of the focal person as worker and his role as husband and father (Kahn et al., 1964, p. 20).

Kahn et al. (1964) described a specific instance of interrole conflict in this passage. In a more general sense, interrole conflict is experienced when pressures arising in one role are incompatible with pressures arising in a

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

资料编号：[268883]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word