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尼日利亚建筑专业人员的工作压力
开展这项研究是为了查明尼日利亚建筑业专业人员的主要压力因素。迄今为止,人们对我国建筑业专业人员的工作压力知之甚少。这项研究涉及对107名专业人员的问卷管理,其中包括建筑师、建筑商、土木结构工程师和数量测量员,他们从尼日利亚阿南布拉、奥贡和卡杜纳州的60个正在进行的建筑项目中随机挑选。这些数据是使用描述性统计数据进行分析的,结果表明,压力的主要来源是大量工作、工地办公室不舒服、对以前和正在进行的建筑项目缺乏反馈,以及正在进行的建筑项目的工作范围各不一。文件建议,负责一个人有足够能力处理的工作,为项目交付制定现实的预算和时限,提供空间充足、视觉和热舒适的现场办公室,采用适当的工作设计做法,并教育专业人员进行压力管理,将减少尼日利亚建筑行业专业人员的压力发生率。
关键词: 工作压力, 建筑行业, 专业人士, 尼日利亚
在过去的几十年里,建筑业经历了全球巨大的体制和组织变革。建筑工艺的不断修改、工作节奏和复杂性的不断提高以及对更高生产率的需求,已成为这一行业的共同特点。这些都是为了应对经济和市场的全球化、技术进步和不断变化的消费者偏好。事实上,建筑工程的动态和复杂性质、不同的背景和参与者的敌对态度也被认为大大促进了建筑业整体上正在发生迅速变化(Wong等 2010)。因此,专业人员和本部门的劳动力在竞争激烈的环境中运作,在紧张的预算和时限内设计、建造和交付项目。所有这些都使建筑工作在精神上、情感上要求高、压力大(Wahab 2010)。
众所周知,工作压力对不同职业工人的生产率和工作满意度产生负面影响(McVicara 2003;Ng等 2005;Haq等 2008;Lath 2010)。它也被认为是旷工、员工士气低落、事故和更替率高以及许多组织医疗费用增加的主要原因(Wahab 2010年)。因此,近年来对与工作有关的压力的研究有所增加(Whetten and Cameron 1991)。值得注意的是,以前的研究表明,工作压力对工人的身体和精神有害,它与身体状况、组织结构、人际冲突、个人特征和工作性质有关(Ng等 2005年;Haq等 2008年;Lath 2010年)。文献中也有证据表明,职业压力表现在不安全的工作实践、工作绩效的数量和质量下降以及绩效准确性的降低(Loosemore and Waters 2004;Melia and Becerril 2007;Halkos and Bousinakis 2010)。因此,人们一致认为,紧张、持续和反复的工作压力可能对个人和组织生产力以及工作绩效的竞争性造成损害,因此值得更多的研究关注。
压力不限于任何特定职业(Ng等人 2005年;Lath 2010)。(Statt 1994)指出,建筑工作是仅次于采矿和警察工作的第三大压力职业。具体来说,9Campbell 2006)发现,在英国,建筑专业人士越来越认为他们的工作压力很大。(Linda等 2003)指出,建筑业生产过程的性质是造成建筑工程成为危险和紧张的职业的原因。这表明,工作压力是实现建筑业可持续增长,特别是任何国家的经济发展的主要威胁。
正如先前的研究表明的,建筑业专业人员和工人的职业压力研究文献越来越多(Campbell 2006;Leung等 2007;Lingard等 2006;Leung等 2010) .有趣的是,这一批当代文学作品加深了我们对压力原因以及西方和亚洲建筑专业人士如何应对压力的理解。然而,它们没有对非洲建筑业专业人员的情况提供充分的见解。特别是,对文献的回顾表明,很少研究对尼日利亚建筑业专业人员的压力因素进行研究。
由于压力感知具有高度主观性,因人而异(Wong等2010年),建筑行业的专业人员对压力因素的看法必然会有所不同。这无疑对建筑业的压力管理策略有影响。实现可持续增长和国家发展的紧迫性也要求对工作压力进行更多的研究,特别是在包括尼日利亚在内的发展中国家。本文报告了旨在确定尼日利亚建筑业专业人员压力因素的研究结果。它确定了直接参与尼日利亚建筑项目的建筑师、建筑商、土木工程师和数量测量员的主要压力因素。根据调查结果,它提出了消除或减少该国行业专业人士压力因素的策略。
压力的概念在组织和社会文学中有着悠久的传统(Somerfield and McCrae 2000)。然而,当代文学的证据表明,压力是从不同的角度定义和看待的。(Somerfield and McCrae, 2007)指出,压力概念的探索始于1936年Selye的工作。Selye 在他的作品中将压力定义为对抵抗这些力量并试图保持其原始状态的对象或个人施加的压力、压力或压力。他认为压力是人类对心理、社会、职业和/或环境压力的病态反应:因此得出结论,压力既不是由损伤引起的简单紧张,也不一定是需要避免的(Selye 1978)。根据塞利的呈件,(Pulat 1997;Martino and Musri 2001)认为,为了产生最佳生产力的积极性和创造性,需要一定的压力。然而,他们告诫说,工作环境中的紧张或过大的压力对工人的安全、健康和情绪稳定构成极大的风险。前述意见往往表明,压力是现代生活的不可避免的后果,不一定是消极现象,只要它在可容忍的水平内,能够产生热情、创造力和生产力。
另一方面,(Melia and Becerril 2007)指出,压力是一种感觉紧张的经历,而健康和安全执行官(HSE 2007)将压力定义为人们由于压力过大或其他类型的需求而产生不良反应。换句话说,(Lath 2010)认为,每个人,包括儿童、成人、就业或失业者,在日常生活中都面临着压力。他把压力定义为任何超过个人应对能力的挑战。从职业角度来看,压力也被定义为当工人认为他们的工作需求和满足这种需求的能力不平衡时,会出现的身体和情感反应。换句话说,压力是一种有害的身体和情感反应,当工人的工作需求与满足这种需求的能力之间发生冲突时,就会发生这种反应(Brown 2001;Lath 2010)。从前述定义中可以得出的一般推论是,压力可以被认为是生活中不可避免的组成部分。也可以推断,职业或工作压力是作为一个人的职业的直接后果而经历的压力类型。因此,在这项研究中,工作压力被视为人类对因个人职业而惊吓、兴奋、烦恼、威胁或紧张状况的看法。
鉴于文献中关于现代劳动力压力的负面影响的证据,已经形成了一些关于工作压力的理论模型。其中一个理论是1982年由法国人罗伯特和范哈里森首次提出的人与环境契合理论。根据这一理论,压力是由于个体和环境环境不协调造成的(Melia and Becerril 2007)。该模型的关键要素包括在环境中或人身上可以找到的客观和主观变量。(Cox and Mackay 1979)认为,压力是一种高度个人化的现象,由于一个人对参与环境的评价而存在。他们指出,压力的产生是由于人对他/她的需求的看法和他/她对应付能力的看法之间不平衡。
职业压力也可能被视为包括情绪疲惫、非人格化和个人成就下降的三维综合征(Maslach等 1996)。由于长期参与情绪测试的情况,这种压力被视为一种身体、情绪和精神疲惫的状态(Melia and Becerril 2007)。(aslach 等2011)工作压力的个人可能会遇到身体和健康问题、生产力或效力下降、满意度和组织承诺水平较低。这种压力概念表明,长时间接触身体、精神和情感测试活动可能导致精疲力竭,从而降低一个人的生产力和成就水平。
Karasek于1979年开发的'需求控制-支持模式'是理解压力及其对身心健康影响的最常见方法。它侧重于工作需求和工人对其工作日程的潜在控制之间的相互作用。根据这一理论,工作压力是人与同事发生冲突、工作过程分解为孤立的例行公事、轮班工作安排、自动化、快速技术变革和城市化的结果。从本质上讲,这种模式提出,在工作环境中将心理工作需求、决策能力和社会支持相结合,有助于解释压力的各种后果。这表明,高工作需求、低决策能力和社会支持、工作流程机械化以及日常工作相结合,可能是职业压力的来源,这不利于人们的健康和工作生产力。
从上述理论中可以推断出,工作压力的概念被视为一种行为属性,因人而异,上下文各不相同。也可以推断,工作压力是工作环境需求与应对挑战能力之间的差距的结果(Brown 2001;Lath 2010)。同样,作为工作生活的一个共同属性,如果工人无法应付和缺乏社会支持,压力可能成为一种消极现象。这最终可能导致身体、情绪和精神疲惫的状态,导致工作效率低下。从不同的角度看,一些作者还认为,只要人与机器的平衡发生变化,压力就会发生,这可能导致产生的压力在生产系统的各组成部分之间分布。由于众所周知,人是工作环境系统中最薄弱的部分,因此大多数常见的压力迹象表现在一些显著的人的反应上,如哭泣、吸烟、过度进食、饮酒、快言快语、恐惧、焦虑、内疚、愤怒、悲伤、抑郁和厌恶(Lazarus 1966; Leung等 2005; Yip等 2005;Wahab 2010)。例如,在香港,建筑专业人士已发现大量工作倦怠。这威胁到他们的工业效率的下降以及建筑专业人员的长期竞争力(叶等 2005年)。同样,压力也被确定为建筑工地工人生产力低下的根本原因之一(Dainty等 1999;;Lingard and Francis 2004;Wahab 2010)。此外,最近的研究表明,建筑工人在工作场所承受的压力比在家里大得多,这对他们在工作中的健康和生产力产生了负面影响(Wahab,2010;Halkos and Bousinakis 2010)。
关于建筑业的压力因素,(Kenneth 2005)指出,建筑项目压力是消极侵蚀项目价值的因素的表现,因此使期望的目标无法实现。众所周知,工作超负荷、工作时间长和角色模糊是建筑项目专业人员压力的主要原因。(Statt 1994)声称,多层次分包,时间压力:由于临时合同,工人不断轮岗和工作不稳定,这可能导致工人的社会心理压力。从性别角度来看,(Loosemore and Waters 2004)发现,建筑业的男性专业人员在承担风险、纪律问题和错误影响、裁员和职业发展方面比女性专业人员承受的压力更大,而女性专业人员则因个人发展机会、薪酬、与新想法保持一致、出差和小任务的累积效应而承受压力。以往的研究表明,建筑业工人压力的主要来源是工作量大、工作时间紧迫、缺乏职业指导、参与者沟通不畅和官僚作风。其他是创新空间不足、薪酬不尽如人意、工作要求模糊、项目目标知识不足、工作时间长、时间紧、工作条件恶劣(莱特,1991年:吴等人,2005年)。
林和陈(2009年)还发现,温度对台湾建筑工人的健康构成威胁。他们指出,体力超负荷的建筑工人最容易受到温度对其健康和生产力的负面影响。最近,人们发现,噪音、寒冷、相互冲突、意外和不可预见的现象、寻找符合客户预算和时间框架的最佳解决方案、达成包括、移动和重新安排工作时间表以及其他可能无法忍受的条件构成了尼日利亚建筑行业工人的压力因素(Wahab 2010)。一般来说,当代文学中建筑业工人压力的来源可分为五大类。表1显示了不同工作特征和相关压力源的清单。从本表中可以明显看出,压力的主要来源包括:(一) 个人特征相关来源(二) 关系相关来源(三) 工作性质和时间相关来源(四) 组织政策和职位相关来源(五) 情况/环境相关压力来源等。
本研究采用了调查研究方法。目标人群是专业人员,包括建筑师、建筑商、土木工程师和参与正在进行的建筑项目的测量员。分别代表尼日利亚北部、西部和东部地区的卡杜纳、奥贡和阿南布拉州被选为研究区。研究人员早些时候进行了初步调查,以确定选定国家主要城市中心的正在进行的建筑建设项目。共确定了225个各类在建建筑项目。从每个州随机挑选了20个建筑项目进行研究,约占已确定建筑项目的27%。在选择185名专业人员进行问卷管理时采用随机抽样。横截面调查于2008年1月至6月进行,调查对象为在建筑工程工地工作的上述建筑专业人员。为了得到目标人群的回应,对抽样的一些建筑工地进行了不止一次的走访,一些专业人员被追踪到他们的办公室。在185份问卷中编制用于收集原始数据的问卷时,对文献进行了广泛的审查,以确定先前研究中发现的工作压力因素。建筑工程中不同的压力因素根据工作需求、物理因素、组织因素和工作角色因素大致分类,这与一般建筑业压力因素文献中的证据一致(Dainty等 1999 ;Lingard and Francis 2004;;Leung等 2005;Wahab 2010)。因此,调查表的设计依据的是当前研究的目标以及文献审查的结果。问卷包含结构化的封闭式和开放式问题。它分为两个部分,每个部分在从被调查者那里获得具体信息。第一节在获取有关受访者个人档案的信息,而第二节则主要介绍专业人员中感知到的工作压力因素。在第二节中,不限成员名额的问题询问答卷人,他们是否在参与建筑设计和施工活动的过程中经历过工作压力。另一方面,封闭的问题涉及与工作相关的压力因素、身体和环境诱发的压力以及组织结构造成的压力。向答卷人提供了文献中确定的不同压力因素的选择,并被要求通过勾选压力因素来识别,根据他们的意见,压力因素促成了他们个人的工作压力经历。
使用 Windows的 SPSS 15 处理和分析调查中获得的数据。在分析从封闭式问题中获得的定量数据时,使用了包括交叉制表、频率计数和百分比在内的描述性统计工具,同时在分析从文献审查中获得的开放式问题和次要数据时使用了内容分析。
分析结果显示,约91%的受访者是男性,而9%的受访者是女性。这突出了男性专业人员在建筑中的主导地位研究领域的建筑业。调查结果显示,31%、24%和45%的受访者分别在阿南布拉州、卡杜纳州和奥贡州的建筑工地。约33%的受访者是建筑商、29%土木/结构工程师、25%建筑师和13%数量测量师。
调查结果显示受访者根据其最高学历和专业资格的分布情况。约19%的受访者具有完全的专业资格,而17%的受访者是各自专业机构的企业成员,准备在尼日利亚的不同监管机构进行全面的专业注册。
调查结果还显示,约43%的受
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